为了保障饭店评定星级之后保持标准,确实向消费者提供与自身星级相符合的服务,国家旅游局制定了旅游涉外饭店星级评定复核制度,它是星级评定的重要内容,也是星级评定的继续。
星级复核制度的内容是,国家旅游局对全国已评星级的饭店有重点、有计划地进行检查复核,至少每半年复核一次,对照检测标准评分;国家旅游局还要派出检查员,利用定期明察和不定期暗访的方式,对饭店的各项指标进行检查,然后将复核结果通知饭店总经理。在复核中,发现一项标准不达标,星级评定机构可向该饭店发出警告通知书。凡在一年内接到两次以内的警告通知书的饭店,可以保持原星级,但要限期改正。
凡在一年内接到三次警告通知书的饭店,星级评定机构将降低或取消其星级,并向社会公布。
凡是被降低或取消星级的饭店,自降低或取消星级之日起半年内不能恢复原星级,半年以后方可申请重新评定星级。
星级饭店在经营期间,发生重大事故,造成恶劣影响的,星级评定机构有权直接降低星级或取消星级。
摘要:
心地坦然时,多正视对方,心有隐情时,多斜眼看人;尊者从上至下看人,卑者从下往上看人。
在火车和公共汽车上,常常会看到一种现象,当一位美貌的女子上车时,往往会引起全车人的注目。人都有爱美之心,心地坦然的人会直视着她,还不免多看上一阵,但有的年轻男性却很快把视线移开,不久,又开始斜着眼去瞪着她,这正表明他已对她发生了强烈的关心。开始把视线很快移开,是表明他已意识到自己内心产生了强烈的震...
摘要:
从前,有个自作聪明的人,有一次听人谈到生梨和枣子的药性“:梨益齿而损脾、枣益脾而损齿。”。他听后,略加思量,便得意而言“:好,我懂得了:以后,吃生梨的时候,只嚼不咽;吃枣子的时候,只咽不嚼,那样就有益无损,牙齿、脾胃两不伤。”旁人听了他这番高论后,禁不住笑道“:吃生梨只嚼不咽还可以,吃枣只咽不嚼却不行,人这样囫囵吞枣,可消化不了啊!”
我们知道,红枣营养丰富,但表皮坚硬,极难消化。...
摘要:
法国,位于欧洲大陆西部,是欧洲第二大国。这里气候温和,兼受海洋性气候、大陆性气候和地中海式气候的影响。森林覆盖着全国四分之一以上的土地。
法国文化灿烂,名胜古迹比比皆是。海滨优美,乡村辽阔,山川秀丽,旅游资源极其丰富,法国的旅游胜地在欧洲乃至全世界都享有极高的声誉。
法国首都巴黎,以“世界花都”享誉全球。巴黎是历史古都,法国的政治中心和文化中心,同时也是世界文化名城。那里有世界...
摘要:
我认为,逻辑特别是现代逻辑发展中的哲学问题主要包括两大部分,其一是对逻辑本身的整体性的哲学思考或研究,即逻辑观问题,这些问题包括:逻辑的研究对象、范围、性质等;逻辑与思维;逻辑与语言;逻辑与实在;逻辑学发展中的单一性与多样性问题等等。其二则是对逻辑特别是现代逻辑发展中的一些具体问题的哲学分析,这些问题主要包括:推理的有效性与可靠性问题;专名与摹状词;存在问题;悖论问题;各个现代逻辑分支...
摘要:
1973年新疆维吾尔自治区吐鲁番阿斯塔那唐张雄夫妇墓出土。高86 厘米。系用三十多块大小不等的木块,分别雕刻出人体(大至躯体、小如牙齿的各个部位),然后粘对成整体,再加彩绘而成。现藏新疆维吾尔自治区博物馆。俑头戴桔红色兜鍪,左右护耳向上翻卷,顶竖长缨。身穿明光铠甲。项有项护,项护以下纵束甲带,到胸前横束到背后,胸甲中分为左右两部分,上面各有一凸起的绿色圆护。腰带下左右各垂一膝裙,中垂鹘...
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戏水是许多人夏日消暑的热门活动。它不仅能丰富人们的生活,更能锻炼人的身体,磨炼人的意志。然而,由于活动方式的不正确,脊椎损伤、急性扭伤、擦伤和抽筋等水上意外事故也时有发生。因此,旅游者在进行水上活动时,应特别注意安全,加强自我保护措施。
跳水的注意事项:根据统计数字显示,美国约有10%的脊椎伤害源于不当的跳水意外。为避免意外发生,跳水时要注意安全的水深至少约3.74米。在玩跳板时,...
摘要:
态度决策一生
对待决策的态度是影响决策水平的最大因素。
有许多被动的人平庸一辈子,是因为他们一定要等到每一件事情都100%有利、万无一失以后才去做。当然,我们必须追求完美,但是人类的事情没有一件绝对或接近完美。等到所有的条件都完美以后才去做,只能永远等下去了。
有一个外国的小故事可以很好地说明苛求的害处。
吉恩快要40碎了,他受过良好的教育,有一份安定的会计工作,一个人...
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领导者时刻不能忘记的是:对他人感兴趣,别人才会尊敬你。
豪华哲斯顿最后一次在百老汇上台的时候,卡耐基花了一个晚上待在他的化妆室里。哲斯顿被公认为魔术师中的魔术师,前后40年,他到世界各地,一再地创造幻象,迷惑观众,使大家吃惊得喘不过气来。共有6000万人买票去看过他的表演,而他赚了几乎200万美元的利润。
卡耐基请哲斯顿先生告诉他成功的秘诀。哲斯顿的成功与学校教育没有什么关系,...
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1976年陕西临潼县秦始皇陵二号俑坑出土。高120厘米。胎,主体部分先塑出粗胎,再加工修饰。现藏陕西省秦俑考古队。跪射武士俑因武士采用半跪姿式、手持弓箭、作欲射状而得名,在秦始皇陵兵马俑中非常独特,乃是一件不可多得的艺术珍品。此俑和俑坑里的其他俑完全不同:他右膝着地,膝蹲曲,腰板直挺,整个身体呈非常自然的半跪状态;全身武装,头上扎髻,脖间掖汗巾,身穿短褐,外罩铠甲,肩上有护膊,脚上穿大...
摘要:
五味调和,寒热相宜:五味是指酸、苦、甘、辛、咸五种食物的性味,五味与五脏各有其亲合性。《素问 生气通天论》说:“夫五味入胃,各归所喜,故酸先入肝,苦先入心,甘先人脾,辛先人肺,咸先人肾。”人体的精神气血都是由饮食五味所资生,五味调和可滋养相应的脏腑,但不能偏嗜,偏嗜过食,会造成相应的内脏机能偏亢,久之可损伤相应脏腑,破坏五脏的平衡协
调,导致疾病的发生。《素问生气通天论》又说:“味...
摘要:
企业培养员工的忠诚度,必须实施人性化管理:第一,设立高期望值。设立高期望值能为那些富于挑战性的员工提供更多的机会。留住人才的关键是不断提高要求,为他们提供新的成功机会。第二,建立良好的沟通机制。第三,工作职责明确,提高员工的公平感和对公司的满意度。第四,提高福利待遇,尽量使企业的福利待遇水平高于同行业的平均水平,从而激发员工服从公司制度的动机和行动,认同公司的各种政策。第五,满足员工的...
摘要:
中年女性从生理上来说,已渡过了青春期,但在心理上仍充满活力,随着人类生活环境的改善和医疗水平的提高,人们对老年概念的理解逐渐变化了,人们都认为中年期的时间应延长,过去那种“人过四十天过午”的说法已渐渐被“女性四十一枝花”取代。
法国在一次民意测验中发现,认为女性的好年华在40岁左右的人占23%,而认为好年华在20岁左右的人只占14%,可见,人们对妇女年龄的观念,正发生着重大变化。但...
摘要:
法国是经济发达的资本主义国家。国内生产总值仅次于美国、日本和德国,居世界第4位。法国在交通运输、电信、食品加工、制茶,以及银行、保险、旅游、传统奢侈品生产(皮件、服装、香水、酒类)诸方面具有优势。法国早在1993年人均国内生产总值就已达到21 560美元。1994年开始走出负增长局面。近年,经济形势表现良好。法政府实行的适度扩张的财政政策已初见成效。主要经济指标维持较高水平。
国内...
摘要:
越南社会主义共和国位于中国南部,中南半岛的东侧,东面和南面濒临北部湾和南中国海,北面和中国云南、广西接壤,西南与老挝、柬埔寨为邻。全国面积32.96万平方千米,南北长达1650千米,东西最窄处仅50千米,像一个竖立的大“S”形。越南全境3/4为山地、高原,森林约占总面积50%,盛产铁木、红木、柏木等名贵木材。全国为热带季风气候,高温多雨,湿度大。年平均气温24℃左右。年平均降雨量180...
摘要:
小瑜是一家大报的记者,事业心比较强,经常要出去采访,回到家里又忙着家务和工作,和丈夫的交流有所减少。
有一天,小瑜没出差,难得一家人都在一起度周末。儿子忽然问:“妈妈,怎么你在家里,林阿姨就不来玩了?”
“林阿姨是谁?”小瑜问丈夫。
“是我们单位刚分来的大学生。”丈夫不好意思,脸有点红。
小瑜没有再追问了,只是哄着儿子说:“下次我们请林阿姨来玩,好吗?”
小瑜想想自...
摘要:
如果我们有很大的资金积蓄,那么,投资做生意的机会就会很多,赚钱的机会也会随之增多。问题是,拥有很大的资金积蓄的人并不多,而投资赚钱又是人人心里所想的事,这在无形中形成了欲望和能力的矛盾。本钱太小,如何投资做生意,许多有这种欲望的人往往因受到这种矛盾的困扰,生意做不起来,即使做了,对“小钱赚大钱”之说也不敢持太大的奢望
在投资时,一要对投资项目的发展前景作充分的估测;二要对自己已经选...
摘要:
在目前形势下,各国政府都加大了促销的力度,以期在激烈的市场竞争中赢得更多的市场份额。但实事上,我国的宣传促销经费不足、组织不力一直是一个老大难问题,在目前的竞争态势中又一次困扰着我们。若按国际惯例,接待国平均以其入境旅游收入的0.4%用于市场开发与促销招徕,我国1996年—1997年两年度国际旅游收入为220.7亿美元,宣传促销经费应该是年均4 415万美元,但实际却相差很...
摘要:
另一种间接攻击行为就是忽视他人或沉默不语,拒绝讨论重大事情。有些上司甚至几天都不与员工说任何话,这是一种很恶劣的气氛,与报复性讽刺有同样的破坏性。
这种消极行为对于当事人双方来讲都是双输的局面。通常保持沉默的一方会赢得这场较量的胜利,但是拖的时间太长。如果双方没有讨论沟通,问题就会不了了之,但是之后还会遇到这个问题。
程恩很自豪,因为部门经理当着同事和上司面表扬了他的工作。程恩...
摘要:
书籍市场是传播真理与间陈谬误的集散地,辐辏于古今中外各类学说各类教唆各种妄猜,买它那么几本回家,或作为一门常识读读,或作为解闷翻翻,有时便也受了“开卷有益”的害。上面的感触出自一本叫做《处世书》的中文译著。
大凡人类对于交际,集数千年文明,是形成了“格式”的,大抵是“人以群分”,大抵是“择交&rdq...